Politique de retour

Chez Camille & Julien Paris, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Toutefois, il peut arriver que vous souhaitiez retourner un produit.
Cette politique de retour explique clairement les conditions et la procédure à suivre.

Conditions de retour

Un article peut uniquement être retourné après avoir été physiquement reçu par le client.
Les frais de retour sont entièrement à la charge du client, y compris les éventuels frais de livraison internationale.
Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et retournés dans leur état d’origine, avec toutes les étiquettes et labels encore attachés.
L’essayage est autorisé, le port du vêtement ne l’est pas.
Le retour de produits commandés volontairement en plusieurs tailles, dans l’intention d’en retourner une partie, n’est pas autorisé.

Procédure de retour

Veuillez enregistrer votre demande de retour via info@camillejulienparis.fr dans un délai de 14 jours après réception de l’article.
Après validation de votre demande, nous vous communiquerons l’adresse de retour de notre fournisseur.
L’article doit être retourné entièrement aux frais du client, y compris les éventuels frais de douane et d’expédition.
Nous recommandons vivement d’utiliser un mode d’expédition avec suivi (suivi de colis) afin de pouvoir tracer votre retour.

Remboursement

Après réception de l’article retourné à l’adresse indiquée et après validation de son état, le montant de l’achat sera remboursé dans un délai de 14 jours via le mode de paiement initial.

Responsabilité

Camille & Julien Paris ne peut être tenu responsable des retours perdus lorsque les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à l’adresse fournie par le client.
En cas d’adresse incorrecte fournie lors de la commande, la responsabilité incombe entièrement au client.

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